Cosmain
Процесс оптового заказа

Понятные ответы до запуска заказа

Процесс Cosmain собран вокруг вопросов, которые покупатели задают до закупки корейской косметики, оплаты, документов и планирования отгрузки.

2

Опубликованные разделы процесса

16

Ответы на вопросы покупателей

Стандартные публичные способы оплаты — банковский перевод и PayPal.

Индекс вопросов

Каждый раздел построен вокруг вопросов покупателя. Выберите вопрос, чтобы перейти прямо к ответу.

Раздел 01

Процесс оплаты

Как для обычных международных оптовых заказов работают способы оплаты, инвойсы, депозит, комиссии и PayPal.

01

Какие способы оплаты мы принимаем?

Для обычных международных оптовых заказов Cosmain поддерживает банковский перевод и PayPal.

Другие платежные маршруты не входят в стандартный публичный процесс. Если на конкретном рынке есть банковские ограничения, специальное решение обсуждается напрямую с покупателем через менеджера Cosmain.

02

Какой способ оплаты основной?

Банковский перевод — стандартный способ для крупных оптовых заказов, платежей с корпоративного счета и заказов, где нужны формальные данные в инвойсе.

PayPal может быть доступен, если он подходит под сумму заказа, историю покупателя, валютный маршрут и структуру операции.

03

Принимаем ли мы PayPal и на каких условиях?

Да, PayPal можно использовать, когда Cosmain подтверждает, что он подходит для заказа. Обычно он больше подходит для первого заказа или меньшей суммы.

Cosmain подтверждает возможность PayPal до запроса оплаты. Сумма к оплате и валюта подтверждаются до перехода к оплате.

04

Всегда ли платеж идет на счет компании?

Для банковского перевода платежные реквизиты выдаются на подтвержденного получателя компании после проверки покупателя, суммы заказа и данных инвойса.

Cosmain не публикует банковские реквизиты на открытом сайте. Покупатели должны оплачивать только по реквизитам, полученным через подтвержденный канал Cosmain.

05

В какой валюте выставляется инвойс?

Обычно Cosmain выставляет оптовые инвойсы в KRW, если для конкретного заказа письменно не подтверждена другая валюта.

Для PayPal Cosmain подтверждает сумму и валюту до оплаты. Конвертация может зависеть от платежного источника покупателя и настроек PayPal.

06

Когда именно покупатель оплачивает?

Оплата не запрашивается до коммерческой проверки. Сначала Cosmain проверяет черновик заказа, ассортимент, MOQ, наличие, сроки и требования к экспортной подготовке.

После подтверждения проверенного заказа покупателем Cosmain отправляет платежные инструкции и данные инвойса.

07

Нужна полная или частичная оплата?

Обычная оптовая структура — депозит 30% после подтверждения заказа и остаток перед отгрузкой.

Депозит оплачивается полностью, потому что после него начинается закупка. Частичные платежи по финальному остатку не являются стандартом и должны быть согласованы до отправки платежных инструкций.

08

Есть ли дополнительные комиссии?

При банковском переводе покупатель должен отправить полную сумму инвойса, чтобы на счет компании пришла чистая сумма к оплате.

Банковские комиссии, комиссии банков-посредников и расходы на конвертацию со стороны покупателя оплачивает покупатель. Для PayPal итоговая сумма может зависеть от комиссий провайдера и конвертации.

09

Выдаем ли мы proforma invoice до оплаты?

Да. Cosmain может предоставить proforma invoice до финального инвойса к оплате.

Proforma invoice показывает предварительную сумму заказа, депозит или подтвержденную коммерческую структуру до выпуска финального инвойса к оплате.

10

Какая информация входит в инвойс?

Инвойс к оплате содержит данные, нужные для сопоставления платежа с заказом: номер инвойса, ссылку на заказ, данные покупателя или компании, дату выпуска, срок оплаты при наличии, валюту, товарные строки, количество, цены за единицу, релевантные корректировки, например доставку, и итоговую сумму к оплате.

Если финальная сумма меняется из-за наличия, количества, доставки или подтвержденной подготовки, Cosmain обновляет инвойс до оплаты финального остатка.

Раздел 02

Процесс заказа

Как оптовый заказ проходит путь от первого контакта до проверки, подтверждения, закупки, оплаты, подготовки и отгрузки.

01

Как выглядит полный путь заказа от первого контакта до отгрузки?

Обычно процесс начинается с контакта покупателя и проверки аккаунта, затем идет выбор товаров или черновик заказа, после чего Cosmain проверяет MOQ, наличие, ценовую основу, сроки, данные инвойса и требования к экспортной подготовке.

После подтверждения проверенного заказа покупателем Cosmain отправляет запрос на оплату. Депозит запускает закупку и подготовку в Корее. Затем заказ проходит подтверждение поставщиков, подготовку на складе, финальный инвойс или оплату остатка, экспортные документы и выпуск к отгрузке.

02

На каком этапе заказ считается подтвержденным?

Заказ считается коммерчески подтвержденным, когда Cosmain проверил детали заказа, а покупатель одобрил проверенную структуру: доступные товары, сроки оплаты и основу инвойса.

Операционная работа идет от этой подтвержденной структуры. Для заказов с депозитом именно оплата депозита позволяет запускать закупку и подготовку.

03

На каком этапе мы начинаем закупать товары?

Cosmain начинает закупку после подтверждения проверенного заказа и получения требуемого депозита.

До этого Cosmain может проверить заказ, сигналы наличия, MOQ, сроки и подготовить структуру оплаты, но закупка еще не считается начатой.

04

Мы подтверждаем наличие до оплаты или после?

Cosmain проверяет наличие до запроса оплаты. Это помогает покупателю не оплачивать ассортимент, который нереалистичен по срокам или объему.

Финальное подтверждение со стороны поставщиков все равно происходит во время закупки после депозита, потому что наличие у корейских брендов и поставщиков может измениться. Если финальное доступное количество меняется, Cosmain сообщает покупателю до финальной оплаты.

05

Цены фиксируются до оплаты или могут измениться?

Цены проверяются до оплаты, чтобы покупатель понимал коммерческую основу заказа. Для подтвержденного заказа согласованная структура считается рабочей ценовой основой для оплаты и закупки.

Цены могут измениться, если меняется сам заказ, условия поставщика до закупки, наличие требует замены или корректировки количества, добавляются или обновляются расходы на доставку либо согласована особая валютная схема. Любое существенное изменение должно быть отражено до оплаты финального остатка.

06

Кто общается с покупателем в процессе?

С покупателем общается менеджер Cosmain: на этапе проверки, подтверждения, координации оплаты, обновлений по закупке и подготовки отгрузки.

Для платежных инструкций, вопросов по инвойсу, изменений заказа и статуса отгрузки покупатель должен использовать подтвержденные каналы Cosmain.