Cosmain
Processo atacadista

Respostas claras antes de um pedido atacadista avançar

O processo da Cosmain é organizado pelas perguntas que compradores fazem antes de seguir com fornecimento de cosméticos coreanos, pagamento, documentos e planejamento de envio.

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Séries do processo publicadas

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Perguntas de compradores respondidas

Transferência bancária e PayPal são as rotas públicas padrão de pagamento.

Série 01

Processo de pagamento

Como métodos de pagamento, faturas, depósitos, taxas e PayPal são tratados em pedidos atacadistas internacionais regulares.

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Quais métodos de pagamento aceitamos?

Para pedidos atacadistas internacionais regulares, a Cosmain aceita transferência bancária e PayPal.

Outras rotas de pagamento não fazem parte do processo público padrão. Se um mercado específico tiver restrições bancárias, qualquer arranjo especial é tratado diretamente com o comprador por um gerente da Cosmain.

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Qual é o método principal ou padrão?

A transferência bancária é o método padrão para pedidos atacadistas maiores, pagamentos de conta empresarial e pedidos que precisam de detalhes formais de fatura.

PayPal pode estar disponível quando combina com o valor do pedido, histórico do comprador, rota de moeda e estrutura da transação.

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Aceitamos PayPal? Em quais condições?

Sim, PayPal pode ser usado quando a Cosmain confirma que ele se encaixa no pedido. Geralmente é mais adequado para primeiros pedidos ou valores menores.

A Cosmain confirma a disponibilidade do PayPal antes de pedir o pagamento. O valor a pagar e a moeda são confirmados antes da etapa de pagamento.

04

Os pagamentos sempre são feitos para uma conta da empresa?

Para transferência bancária, as instruções de pagamento são emitidas para o beneficiário empresarial confirmado depois da verificação do comprador, valor do pedido e dados da fatura.

A Cosmain não publica dados bancários no site público. Compradores devem pagar apenas com base em dados recebidos por um canal confirmado da Cosmain.

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Em qual moeda emitimos a fatura?

A Cosmain normalmente fatura pedidos atacadistas em KRW, salvo se outra moeda for confirmada por escrito para um pedido específico.

Para PayPal, a Cosmain confirma o valor a pagar e a moeda antes da etapa de pagamento. A conversão pode depender da fonte de pagamento do comprador e das configurações do PayPal.

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Quando exatamente o cliente paga?

O pagamento não é solicitado antes da revisão comercial. A Cosmain primeiro verifica o rascunho do pedido, mix de produtos, MOQ, disponibilidade, prazos e necessidades de preparação para exportação.

Depois que o comprador confirma o pedido revisado, a Cosmain emite as instruções de pagamento e os dados da fatura.

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Exigimos pagamento total ou parcial?

A estrutura atacadista usual é um depósito de 30% após a confirmação do pedido e o saldo restante antes do envio.

O depósito deve ser pago integralmente porque a compra começa a partir desse pagamento confirmado. Pagamentos parciais do saldo final não são padrão e devem ser combinados antes das instruções de pagamento.

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Existem taxas adicionais?

Para transferência bancária, o comprador deve enviar o valor total da fatura para que o valor líquido chegue à conta da empresa.

Taxas bancárias, bancos intermediários e custos de câmbio do lado do comprador são responsabilidade do comprador. No PayPal, taxas do provedor e conversão podem afetar o valor final.

09

Fornecemos fatura proforma antes do pagamento?

Sim. A Cosmain pode fornecer uma fatura proforma antes da fatura final pagável.

A proforma mostra o valor preliminar do pedido, o depósito ou a estrutura comercial confirmada antes da emissão da fatura final pagável.

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Quais informações constam na fatura?

A fatura pagável inclui as informações necessárias para vincular o pagamento ao pedido: número da fatura, referência do pedido, dados do comprador ou da empresa, data de emissão, vencimento quando aplicável, moeda, linhas de produto, quantidades, preços unitários, ajustes relevantes como envio e total a pagar.

Se o valor final mudar por disponibilidade, ajuste de quantidade, envio ou preparação confirmada, a Cosmain atualiza a fatura antes do comprador pagar o saldo final.

Série 02

Processo do pedido

Como um pedido atacadista avança do primeiro contato até revisão, confirmação, compra, pagamento, preparação e envio.

01

Qual é o fluxo exato do primeiro contato até o envio?

O fluxo usual começa com contato do comprador e revisão da conta, depois seleção de produtos ou rascunho de pedido, seguido pela revisão da Cosmain sobre MOQ, disponibilidade, base de preço, prazo, dados da fatura e preparação para exportação.

Após o comprador confirmar o pedido revisado, a Cosmain emite a solicitação de pagamento. O depósito inicia a compra e preparação na Coreia. O pedido segue por confirmação de fornecedores, preparação em armazém, fatura final ou pagamento do saldo, documentos de exportação e liberação para envio.

02

Em qual etapa o pedido é considerado confirmado?

O pedido é considerado comercialmente confirmado quando a Cosmain revisou os detalhes e o comprador aprovou a estrutura revisada, incluindo produtos disponíveis, prazo de pagamento e base da fatura.

O trabalho operacional começa a partir dessa estrutura confirmada. Para pedidos com depósito, o pagamento do depósito é o ponto que permite avançar com compra e preparação.

03

Em qual etapa começamos a comprar os produtos?

A Cosmain começa a compra após o pedido revisado ser confirmado e o depósito necessário ser recebido.

Antes disso, a Cosmain pode revisar o pedido, verificar sinais de disponibilidade, esclarecer MOQ ou prazos e preparar a estrutura de pagamento, mas a compra ainda não deve ser considerada iniciada.

04

Confirmamos disponibilidade antes ou depois do pagamento?

A Cosmain revisa a disponibilidade antes de solicitar pagamento. Essa revisão ajuda o comprador a evitar pagar por um mix de produtos que não é realista para o prazo ou volume solicitado.

A confirmação final do fornecedor ainda acontece durante a compra após o depósito, porque a disponibilidade de marcas e fornecedores coreanos pode mudar. Se a quantidade final disponível mudar, a Cosmain atualiza o comprador antes do pagamento final.

05

Travamos preços antes do pagamento ou eles podem mudar?

Os preços são revisados antes do pagamento para que o comprador entenda a base comercial do pedido. Para um pedido confirmado, a estrutura cotada deve ser tratada como a base de preço de trabalho para pagamento e compra.

Os preços podem mudar se o pedido mudar, se condições do fornecedor mudarem antes da compra, se a disponibilidade exigir substituição ou ajuste de quantidade, se custos de envio forem adicionados ou atualizados, ou se uma moeda especial for acordada. Qualquer mudança material deve aparecer antes do pagamento do saldo final.

06

Quem se comunica com o cliente durante o processo?

Um gerente da Cosmain se comunica com o comprador durante revisão, confirmação, coordenação de pagamento, atualizações de compra e preparação de envio.

O comprador deve usar canais confirmados da Cosmain para instruções de pagamento, dúvidas de fatura, mudanças no pedido e atualizações de envio.