Cosmain
Proceso mayorista

Respuestas claras antes de mover un pedido mayorista

El proceso de Cosmain está organizado según las preguntas que hacen los compradores antes de comprometerse con el abastecimiento de cosmética coreana, el pago, los documentos y la planificación del envío.

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Series del proceso publicadas

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Preguntas de compradores respondidas

Transferencia bancaria y PayPal son las rutas públicas estándar de pago.

Serie 01

Proceso de pago

Cómo se gestionan métodos de pago, facturas, depósitos, comisiones y PayPal en pedidos mayoristas internacionales regulares.

01

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Para pedidos mayoristas internacionales regulares, Cosmain acepta transferencia bancaria y PayPal.

Otras rutas de pago no forman parte del proceso público estándar. Si un mercado específico tiene restricciones bancarias, cualquier arreglo especial se gestiona directamente con el comprador a través de un gerente de Cosmain.

02

¿Cuál es el método de pago principal o predeterminado?

La transferencia bancaria es el método estándar para pedidos mayoristas de mayor valor, pagos desde cuenta de empresa y pedidos que requieren datos formales de factura.

PayPal puede estar disponible cuando encaja con el valor del pedido, el historial del comprador, la ruta de moneda y la estructura de la operación.

03

¿Aceptamos PayPal? ¿En qué condiciones?

Sí, PayPal puede usarse cuando Cosmain confirma que encaja con el pedido. Suele ser más adecuado para primeros pedidos o valores menores.

Cosmain confirma la disponibilidad de PayPal antes de solicitar el pago. El importe pagadero y la moneda se confirman antes del paso de pago.

04

¿Los pagos se hacen siempre a una cuenta de empresa?

Para transferencia bancaria, las instrucciones de pago se emiten al beneficiario empresarial confirmado después de revisar el comprador, el valor del pedido y los datos de la factura.

Cosmain no publica datos bancarios en el sitio público. Los compradores deben pagar solo contra datos recibidos por un canal confirmado de Cosmain.

05

¿En qué moneda facturamos?

Cosmain normalmente factura los pedidos mayoristas en KRW, salvo que se confirme por escrito otra moneda para un pedido específico.

Para PayPal, Cosmain confirma el importe pagadero y la moneda antes del paso de pago. La conversión puede depender de la fuente de pago del comprador y de la configuración de PayPal.

06

¿Cuándo paga exactamente el cliente?

El pago no se solicita antes de la revisión comercial. Cosmain primero revisa el borrador del pedido, la mezcla de productos, MOQ, disponibilidad, tiempos y necesidades de preparación exportadora.

Después de que el comprador confirma el pedido revisado, Cosmain emite las instrucciones de pago y los datos de factura.

07

¿Exigimos pago completo o parcial?

La estructura mayorista habitual es un depósito del 30% después de la confirmación del pedido y el saldo restante antes del envío.

El depósito debe pagarse completo porque la compra empieza desde ese pago confirmado. Los pagos parciales del saldo final no son estándar y deben acordarse antes de emitir instrucciones de pago.

08

¿Hay comisiones adicionales?

Para transferencia bancaria, el comprador debe enviar el importe completo de la factura para que el importe neto llegue a la cuenta de la empresa.

Los cargos bancarios, bancos intermediarios y costes de cambio del lado del comprador son responsabilidad del comprador. En PayPal, las comisiones del proveedor y la conversión pueden afectar el importe final.

09

¿Entregamos una factura proforma antes del pago?

Sí. Cosmain puede entregar una factura proforma antes de la factura final pagadera.

La proforma muestra el valor preliminar del pedido, el depósito o la estructura comercial confirmada antes de emitir la factura final pagadera.

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¿Qué información incluye la factura?

La factura pagadera incluye la información necesaria para vincular el pago con el pedido: número de factura, referencia del pedido, datos del comprador o empresa, fecha de emisión, vencimiento cuando aplique, moneda, líneas de producto, cantidades, precios unitarios, ajustes relevantes como envío y total a pagar.

Si el importe final cambia por disponibilidad, cantidad, envío o detalles de preparación confirmados, Cosmain actualiza la factura antes de que el comprador pague el saldo final.

Serie 02

Proceso del pedido

Cómo avanza un pedido mayorista desde el primer contacto hasta revisión, confirmación, compra, pago, preparación y envío.

01

¿Cuál es el flujo exacto desde el primer contacto hasta el envío?

El flujo habitual empieza con el contacto del comprador y la revisión de cuenta, luego selección de productos o borrador de pedido, seguido por la revisión de Cosmain sobre MOQ, disponibilidad, base de precio, tiempos, datos de factura y necesidades de preparación exportadora.

Después de que el comprador confirma el pedido revisado, Cosmain emite la solicitud de pago. El depósito inicia la compra y preparación en Corea. Luego el pedido pasa por confirmación de proveedores, preparación de almacén, factura final o pago de saldo, documentos de exportación y liberación para envío.

02

¿En qué paso se considera confirmado el pedido?

El pedido se considera comercialmente confirmado cuando Cosmain ha revisado los detalles y el comprador aprueba la estructura revisada, incluidos productos disponibles, calendario de pago y base de factura.

El trabajo operativo empieza desde esa estructura confirmada. En pedidos con depósito, el pago del depósito es el punto que permite avanzar con compra y preparación.

03

¿En qué paso empezamos a comprar productos?

Cosmain empieza la compra después de que el pedido revisado queda confirmado y se recibe el depósito requerido.

Antes de ese punto, Cosmain puede revisar el pedido, comprobar señales de disponibilidad, aclarar MOQ o tiempos y preparar la estructura de pago, pero la compra no debe considerarse iniciada.

04

¿Confirmamos disponibilidad antes o después del pago?

Cosmain revisa disponibilidad antes de solicitar el pago. Esta revisión ayuda al comprador a evitar pagar por una mezcla de productos que no es realista para el tiempo o volumen solicitado.

La confirmación final del proveedor ocurre durante la compra después del depósito, porque la disponibilidad de marcas y proveedores coreanos puede cambiar. Si la cantidad final disponible cambia, Cosmain informa al comprador antes del pago final.

05

¿Bloqueamos precios antes del pago o pueden cambiar?

Los precios se revisan antes del pago para que el comprador entienda la base comercial del pedido. Para un pedido confirmado, la estructura cotizada se trata como la base de precio de trabajo para pago y compra.

Los precios pueden cambiar si cambia el pedido, cambian condiciones del proveedor antes de comprar, la disponibilidad obliga a sustitución o ajuste de cantidad, se añaden o actualizan costes de envío, o se acuerda una moneda especial. Cualquier cambio material debe reflejarse antes del pago del saldo final.

06

¿Quién se comunica con el cliente durante el proceso?

Un gerente de Cosmain se comunica con el comprador durante revisión, confirmación, coordinación de pago, actualizaciones de compra y preparación de envío.

El comprador debe usar canales confirmados de Cosmain para instrucciones de pago, preguntas de factura, cambios de pedido y actualizaciones de envío.