Cosmain
عملية الجملة

إجابات واضحة قبل تحريك طلب الجملة

تنظم Cosmain عملية الطلب حول الأسئلة التي يطرحها المشترون قبل الالتزام بتوريد مستحضرات التجميل الكورية والدفع والوثائق وخطة الشحن.

2

سلاسل عملية منشورة

16

أسئلة مشترين تمت الإجابة عنها

التحويل البنكي وPayPal هما طريقتا الدفع العامتان القياسيتان.

السلسلة 01

عملية الدفع

كيفية التعامل مع طرق الدفع والفواتير والعربون والرسوم وPayPal للطلبات الدولية العادية بالجملة.

01

ما طرق الدفع التي نقبلها؟

للطلبات الدولية العادية بالجملة، تدعم Cosmain التحويل البنكي وPayPal.

طرق الدفع الأخرى ليست جزءاً من العملية العامة القياسية. إذا كان هناك سوق لديه قيود مصرفية، تتم أي ترتيبات خاصة مباشرة مع المشتري عبر مدير من Cosmain.

02

ما طريقة الدفع الرئيسية أو الافتراضية؟

التحويل البنكي هو الطريقة القياسية للطلبات الأكبر، والمدفوعات من حساب شركة، والطلبات التي تحتاج إلى تفاصيل فاتورة رسمية.

قد يكون PayPal متاحاً عندما يناسب قيمة الطلب وسجل المشتري ومسار العملة وهيكل العملية.

03

هل نقبل PayPal؟ وتحت أي شروط؟

نعم، يمكن استخدام PayPal عندما تؤكد Cosmain أنه مناسب للطلب. غالباً يكون أنسب للطلبات الأولى أو القيم الأصغر.

تؤكد Cosmain توفر PayPal قبل طلب الدفع. يتم تأكيد المبلغ المستحق والعملة قبل إتمام الدفع.

04

هل تتم المدفوعات دائماً إلى حساب شركة؟

في التحويل البنكي، تصدر تعليمات الدفع إلى المستفيد المؤكد للشركة بعد مراجعة المشتري وقيمة الطلب وتفاصيل الفاتورة.

لا تنشر Cosmain تفاصيل الحساب البنكي على الموقع العام. يجب أن يدفع المشترون فقط وفق التفاصيل المستلمة عبر قناة مؤكدة من Cosmain.

05

بأي عملة نصدر الفواتير؟

عادة تصدر Cosmain فواتير الجملة بالوون الكوري KRW ما لم يتم تأكيد عملة أخرى كتابياً لطلب محدد.

بالنسبة إلى PayPal، تؤكد Cosmain المبلغ المستحق والعملة قبل الدفع. قد يعتمد التحويل على مصدر دفع المشتري وإعدادات حساب PayPal.

06

متى يدفع العميل تحديداً؟

لا يطلب الدفع قبل المراجعة التجارية. تراجع Cosmain أولاً مسودة الطلب ومزيج المنتجات وMOQ والتوفر والتوقيت واحتياجات التحضير للتصدير.

بعد أن يؤكد المشتري الطلب الذي تمت مراجعته، ترسل Cosmain تعليمات الدفع وتفاصيل الفاتورة.

07

هل نطلب دفعاً كاملاً أم جزئياً؟

الهيكل المعتاد للجملة هو عربون 30% بعد تأكيد الطلب، ثم دفع الرصيد المتبقي قبل الشحن.

يجب دفع العربون كاملاً لأن الشراء يبدأ من هذا الدفع المؤكد. الدفعات الجزئية للرصيد النهائي ليست قياسية ويجب الاتفاق عليها قبل إصدار تعليمات الدفع.

08

هل توجد رسوم إضافية؟

في التحويل البنكي، يجب أن يرسل المشتري كامل مبلغ الفاتورة حتى يصل صافي المبلغ إلى حساب الشركة.

الرسوم البنكية ورسوم البنوك الوسيطة وتكاليف الصرف من جهة المشتري يتحملها المشتري. في PayPal قد تؤثر رسوم المزود والتحويل على المبلغ النهائي.

09

هل نقدم فاتورة أولية قبل الدفع؟

نعم. يمكن أن تقدم Cosmain فاتورة أولية قبل الفاتورة النهائية المستحقة.

توضح الفاتورة الأولية قيمة الطلب المبدئية أو مبلغ العربون أو الهيكل التجاري المؤكد قبل إصدار الفاتورة النهائية المستحقة.

10

ما المعلومات الموجودة في الفاتورة؟

تتضمن الفاتورة المستحقة المعلومات اللازمة لمطابقة الدفع مع الطلب: رقم الفاتورة، مرجع الطلب، بيانات المشتري أو الشركة، تاريخ الإصدار، تاريخ الاستحقاق عند وجوده، العملة، بنود المنتجات، الكميات، أسعار الوحدات، التعديلات ذات الصلة مثل الشحن، والإجمالي المستحق.

إذا تغير المبلغ النهائي بسبب التوفر أو تعديل الكمية أو الشحن أو تفاصيل التحضير المؤكدة، تحدث Cosmain الفاتورة قبل أن يدفع المشتري الرصيد النهائي.

السلسلة 02

عملية الطلب

كيف ينتقل طلب الجملة من أول تواصل إلى المراجعة والتأكيد والتوريد والدفع والتحضير والشحن.

01

ما التدفق الدقيق من أول تواصل حتى الشحن؟

يبدأ التدفق عادة بتواصل المشتري ومراجعة الحساب، ثم اختيار المنتجات أو مسودة الطلب، وبعد ذلك تراجع Cosmain MOQ والتوفر وأساس السعر والتوقيت وتفاصيل الفاتورة واحتياجات التحضير للتصدير.

بعد أن يؤكد المشتري الطلب الذي تمت مراجعته، تصدر Cosmain طلب الدفع. يبدأ العربون التوريد والتحضير في كوريا. ثم يمر الطلب بتأكيد الموردين وتحضير المستودع والفاتورة النهائية أو دفع الرصيد ووثائق التصدير وإطلاق الشحنة.

02

في أي خطوة يعتبر الطلب مؤكداً؟

يعتبر الطلب مؤكداً تجارياً عندما تراجع Cosmain تفاصيل الطلب ويوافق المشتري على الهيكل الذي تمت مراجعته، بما في ذلك المنتجات المتاحة وتوقيت الدفع وأساس الفاتورة.

يبدأ العمل التشغيلي من هذا الهيكل المؤكد. في طلبات العربون، يكون دفع العربون هو النقطة التي تسمح ببدء الشراء والتحضير.

03

في أي خطوة نبدأ توريد المنتجات؟

تبدأ Cosmain التوريد بعد تأكيد الطلب الذي تمت مراجعته واستلام العربون المطلوب.

قبل ذلك يمكن لـ Cosmain مراجعة الطلب والتحقق من مؤشرات التوفر وتوضيح MOQ أو التوقيت وتجهيز هيكل الدفع، لكن الشراء لا يعتبر قد بدأ بعد.

04

هل نؤكد التوفر قبل الدفع أم بعده؟

تراجع Cosmain التوفر قبل طلب الدفع. تساعد هذه المراجعة المشتري على تجنب الدفع مقابل مزيج منتجات غير واقعي للوقت أو حجم الطلب المطلوب.

يبقى التأكيد النهائي من جانب المورد أثناء التوريد بعد العربون، لأن توفر العلامات والموردين في كوريا قد يتغير. إذا تغيرت الكمية النهائية المتاحة، تحدث Cosmain المشتري قبل التسوية النهائية.

05

هل نثبت الأسعار قبل الدفع أم يمكن أن تتغير؟

تراجع الأسعار قبل الدفع حتى يفهم المشتري الأساس التجاري للطلب. في الطلب المؤكد، يعتبر هيكل السعر المعروض أساس العمل للدفع والتوريد.

قد تتغير الأسعار إذا تغير الطلب أو تغيرت شروط المورد قبل الشراء أو فرض التوفر بديلاً أو تعديل كمية أو أضيفت تكاليف شحن أو حدث تحديث لها أو تم الاتفاق على ترتيب عملة خاص. يجب أن يظهر أي تغيير مهم قبل دفع الرصيد النهائي.

06

من يتواصل مع العميل أثناء العملية؟

يتواصل مدير من Cosmain مع المشتري أثناء المراجعة والتأكيد وتنسيق الدفع وتحديثات التوريد وتحضير الشحن.

ينبغي للمشتري الاعتماد على قنوات Cosmain المؤكدة لتعليمات الدفع وأسئلة الفاتورة وتغييرات الطلب وتحديثات الشحن.